お客様の声

  • S.S 様
  • 投稿日:2017年08月06日

ネット注文にもかかわらず、電話での手短な対応、短期間納期、綺麗な箱入で満足の出来るお位牌をありがとうございました。お世話になりました。

お店からのコメント

S.S様、この度はこころあ堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
お品物・梱包・対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

今後とも、サービス向上に努めてまいりますので、
こころあ堂を何卒よろしくお願いいたします。

  • 匿名 様
  • 投稿日:2017年07月20日

注文から配送までの時間が短いので助かりました。
サイズも色々あり、良かったです。
四十九日、新盆と無事に終えることができました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

お店からのコメント

匿名様、この度はこころあ堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望の日程に間に合い、四十九日、新盆と無事に終えられたとのことで安心いたしました。
お客様空のお喜びの声が何よりの励みになります。
今後ともスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

  • 佐野 様
  • 投稿日:2017年06月22日

とても丁寧な対応、ありがとうございました。納品迄の日数も提示されていた通りに到着しました。

お店からのコメント

佐野様、この度はこころあ堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
対応にご満足、お喜びいただき大変嬉しく思っております。

インターネット通販ですと、納期等の表記が大変重要となってまいりますので、わかりやすい表記を心がけ、より利用しやすいサイト目指してまいります。
今後ともこころあ堂を何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • funayan 様
  • 投稿日:2017年05月14日

今回、二回目の利用となります。
商品内容、納期、納品等。に満足しています。

お店からのコメント

funayan様、いつもこころあ堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もお求めいただいた商品の品質とサービスの両方で、ご満足いただけたようで何よりです。
お客様にお喜びいただけることが、何よりの励みになります。
安心してお買い物ができる、お客様にとっての「いつものお店」になれるよう、スタッフ一同日々精進してまりますので、これからもご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。

  • 広島県人S.F. 様
  • 投稿日:2017年03月31日

今回、位牌を2つお願いいたしました。
本日届きましたが、想像以上の商品でした。
担当の方の対応も問題ありません。
お世話になりました。

お店からのコメント

広島県人S.F.様、この度はこころあ堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
想像以上とお喜びの声を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
スタッフの応対もご満足いただけたようで何よりです。
当店ではアフターサービスも行っておりますので、気になる事などがございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • 迎 様
  • 投稿日:2017年03月26日

本日、本位牌が届きました。
最初正直、通販での購入に不安が有りましたが吉村様のメールでの迅速で丁寧な対応、発送で注文から一週間以内に本位牌が手元に届きました。商品も美しく重厚感が有り文字も立派でした。大変満足しております。又、何か有りましたら利用させて戴きたく思います。吉村様、今回は大変お世話に為りました。本当にありがとうございました。

お店からのコメント

迎様、この度はこころあ堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
お気に召していただけたことを、当店のスタッフ一同大変嬉しく思っております。
故人様そのものであるお位牌を、通販でご購入されることへの不安や抵抗感は私どもも重々承知しております。
そのため、お客様に充分ご安心していただけるよう、スタッフも商品に関する勉強を充分行っております。
当店ではアフターケアも行っておりますので、ご不明な点やご不安な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声かけください。

  • 尾崎 様
  • 投稿日:2017年01月24日

本日受け取りました、親切に対応頂き本当にありがとうございました

お店からのコメント

尾崎様、この度はこころあ堂をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店ではお客様の大切な仏具を、物ではなくお気持ちとして取り扱っております。お客様にお喜びいただけたようで何よりです。
お位牌のほかにも、当店では日常的なご供養に必要なお線香やろうそくも取り揃えておりますので、ご入用の際はまたお声かけいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

  • かめこ 様
  • 投稿日:2016年12月25日

きれいなお箱に入ってお位牌が到着しました。
戒名のFAX送付後、連絡がなかったので少し不安になりお電話をしました。担当の方は丁寧にご対応くださいましたが、最初に電話を取り次いでくださった方はあまりいい対応だとは言えなかったので、4つ星です。位牌の金文字は落ち着いた色でキラキラの金ではなく、ちょっとイメージと違いましたが、お値段相応だと思います。

お店からのコメント

かめこ様、この度はこころあ堂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お位牌の文字の確認のご連絡が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
文字の確認は間違いがあってはならないため、確認に時間を要します。そのため、なるべく早くご連絡させていただくよう心掛けておりますが、ご連絡までに少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
また、スタッフの応対が良くなかった点でも、不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様への応対の取り組みの見直しを図らせていただきます。
お位牌の金文字ですが、当店では長年ご安置いただいても飽きがこないよう、落ち着いた輝きの金を使用させていただいております。イメージと違ってしまったということで申し訳ございません、ページに使用している写真をなるべく近いものに修正したいと思います。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
スタッフでは気付きにくいものばかりで大変参考になりました。
お客様のご意見を活かし、より良いお店作りに励んでまいります。

  • 根本眞一 様
  • 投稿日:2016年10月28日

イメージどおりの品物でした。有りがとうございました

お店からのコメント

根本眞一様、この度はこころあ堂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
インターネット上では実物をご覧いただけないため、当店では高品質の写真を使用し、実物に近い大きさで掲載させていただいております。
また、全国各地に実店舗を展開しておりますので、ご用の際はぜひお気軽にお越しいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

  • anan 様
  • 投稿日:2016年09月25日

安価でしたので心配していましたが、思っていたより持った感じがずっしりしていて安定していました。メール対応も速く、満足です。ありがとうございました。

お店からのコメント

anan様、この度はこころあ堂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文いただいた『面粉 春日楼門 別上塗』は、金と漆の組み合わせで豪華に飾る、伝統を感じさせる塗位牌で、当店でも大変人気の商品です。木のお位牌ですので、重さもあり落ち着いた雰囲気があるお品物です。お客様にお喜びいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

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